第1章职业道德要求
1.1职业道德概论
1.1.1西方社会的现代职业道德
1.1.2中国现代职业道德建设的基础
1.1.3现代职业道德的形成与发展
1.2现代物流业的职业道德建设
1.2.1职业道德建设的侧重点
1.2.2现代物流业职业道德的表现形态
1.2.3物流从业人员职业道德守则
第2章基础知识
2.1物流管理的基本概念
2.1.1物流管理
2.1.2物流管理的重要性
2.1.3物流管理学的特点
2.1.4物流管理学的作用
2.2物流管理的基本当当书店图书内容
2.2.1物流经济管理
2.2.2物流质量管理
2.2.3物流技术管理
2.3物流管理的基本原则
2.3.1物流管理的成本原理
2.3.2物流管理的规模效益
2.3.3物流管理的协同效应
2.4物流管理的三个阶段
2.4.1物流计划阶段的管理
2.4.2物流实施阶段的管理
2.4.3物流反馈阶段的管理
2.5物流管理的分工
2.5.1企业内采购物流管理
2.5.2企业内仓储物流管理
2.5.3企业内生产物流管理
2.5.4企业外销售物流管理
2.5.5企业外回收与废弃品物流管理
2.6物流管理的功能及系统
2.6.1物流管理职能的演变及基本功能
2.6.2物流管理系统功能
2.6.3物流系统数据库
2.7 成功物流管理的关键
2.7.1物流系统设计的科学性和合理性
2.7.2 先进的物流工具的支撑
2.7.3物流信息的系统管理
2.7.4 高度专业化的物流管理人才
第3章 组织物流供需调查与分析
3.1物流市场调查的主要当当书店图书内容
3.2 市场调查的分类
3.2.1 根据营销环境的分类
3.2.2 根据传播和商业分类
3.3 供需调查程序与实施控制
3.3.1调查准备与实施
3.3.2调查人员管理与监控
3.3.3 资料整理与审核
3.3.4调查资料的统计分析方法
3.3.5调查资料的预测应用技术
3.3.6 回归分析预测技术
3.4调查总结与报告
3.4.1 编写调查报告
3.4.2调查报告的类型
3.4.3调查报告的撰写程序
3.4.4调查报告的基本格式
第4章 采购与供应物流管理
4.1 采购和供应链管理
4.1.1 采购和供应物流基础
4.1.2 准时制生产管理（JIT）
……
第5章 销售物流管理
第三篇 物流信息管理
第6章 物流信息系统的应用
第四篇 运输管理
第7章 运输组织与控制
第8章 运输成本管理
第五篇 仓储管理与库存控制
第9章 仓储作业管理
第10章 库存管理
第六篇 配送管理
第11章 配送方案设计
第12章 配送作业管理
第七篇 物流系统规划
第13章 物流规划的具体实施
第14章 物流成本核算与分析
第八篇 培训
第15章 物流培训
附录 物流国家标准术语（中英文）
